Правила оплати та повернення коштів

Наступними положеннями регламентуються умови повернення коштів, що сплачуються юридичною, фізичною чи фізичною особою-підприємцем (надалі “Замовником”) за надання інформаційно-консультаційних послуг, перелік яких опублікований на веб-сайті www.sport-psychology.com.ua , які надає ФОП Луковський А.В , ЄДРПОУ 3529404154, надалі “Виконавець”.

Терміни та визначення:

Замовник – фізична чи юридична особа, яка володіє відповідною цивільною право- та дієздатністю у розумінні положень діючого законодавства України.
Виконавець – особа, якій ФОП Луковський А.В доручило виконувати будь-які дії, необхідні для забезпечення реалізації послуги та для забезпечення взаємодії з Замовником.
Послуга – інформаційно-консультаційні послуги у вигляді проведення необхідних досліджень, консультацій, порад та рекомендацій щодо вирішення питань в сфері спортивного розвитку дитини.

Способи оплати послуг:

Безготівкова оплата – згідно виставленого Виконавцем рахунку;
Безготівковий – шляхом перерахунку коштів на картковий рахунок Виконавця;
Безготівковий – шляхом інтернет-еквайрингу.

Право на відмову від послуги.

Замовник має право на дострокову відмову від надання послуг. У випадку дострокової відмови від надання послуг, Замовник зобов’язаний, не пізніше ніж за 5 робочих діб до дати початку реалізації послуги, письмово повідомити про такі наміри Виконавця на електронну пошту sport.psy.ua@gmail.com .

Умови повернення коштів.

– Замовник не менше ніж за 5 робочих діб до моменту початку надання послуг може відмовитися від отримання послуги без пояснення причини. В такому випадку кошти, сплачені Замовником, повертаються в повному обсязі.

Якщо оплата була здійснена безготівковим способом згідно виставленого Виконавцем рахунку або шляхом перерахунку коштів на картковий рахунок Виконавця, Виконавець зобов’язаний повернути кошти у розмірі 100% від суми оплати. Термін повернення коштів – протягом 7 банківських днів з моменту письмового звернення Замовника.
Якщо оплата була здійснена безготівковим способом шляхом інтернет-еквайрингу, Виконавець зобов’язаний повернути кошти за вирахуванням комісії, яка була утримана платіжним сервісом, що здійснює інтернет-еквайринг. Термін повернення коштів – протягом 7 банківських днів з моменту письмового звернення Замовника.

-У випадку, якщо Замовник відмовляється від послуги після початку надання послуг або менше ніж за 5 робочих діб, кошти, сплачені Замовником не повертаються.

-У випадку скасування Заходу і, відповідно, надання послуг не відбувається з ініціативи Виконавця, Виконавець зобов’язаний письмово повідомити про це Замовника та повернути Замовнику кошти, сплачені Замовником за придбані послуги.

Якщо оплата була здійснена безготівковим способом згідно виставленого Виконавцем рахунку або шляхом перерахунку коштів на картковий рахунок Виконавця, Виконавець зобов’язаний повернути кошти у розмірі 100% від суми оплати. Термін повернення коштів – протягом 7 банківських днів з моменту письмового інформування про відмову від надання послуг.
Якщо оплата була здійснена безготівковим способом шляхом інтернет-еквайрингу, Виконавець зобов’язаний повернути кошти за вирахуванням комісії, яка була утримана платіжним сервісом, що здійснює інтернет-еквайринг. Термін повернення коштів – протягом 7 банківських днів з моменту письмового інформування про відмову від надання послуг.

-Виконавець залишає за собою право змінити місце та/або дату надання послуги. Про зміну місця та/або дати надання послуги Виконавець повинен письмово проінформувати Замовника не пізніше, ніж за 24 години до початку надання послуги або зміненої дати проведення Заходу, в залежності від того, яка з цих подій наступить раніше.

-Замовник не має права на повернення коштів за придбаний і отриманий пакет супроводжуючих інформаційних матеріалів.

-У випадку, якщо змінюється отримувач послуги, Замовник, не пізніше ніж за 24 години до початку реалізації послуги, повинен надіслати Виконавцю дані (ім’я, прізвище, електронну пошту та номер телефону) іншого отримувача послуги, який матиме змогу взяти участь у послузі. Виконавець зобов’язаний ввести корективи у списки отримувачів послугу.

У разі непередбачуваних обставин, що не дають змогу Замовнику отримати послугу, кошти, що були сплачені Замовником, можуть бути зараховані як оплата за будь-яку наступну послугу. У разі настання цих обставин Замовник повинен письмово повідомити Виконавця не пізніше 2 календарних днів до дати початку реалізації послуги. Якщо вартість проведення послуги, за яку переноситься оплата, більша за поточну суму оплати послуг, Замовник зобов’язаний доплатити різницю. Якщо вартість надання послуги, за яку переноситься оплата, менша за поточну суму оплати послуг, Виконавець не повертає Замовнику різницю.
Якщо Замовник подав запит про перенесення оплати, але не скористався послугою, Виконавець анульовує запит і складає односторонній Акт надання послуг і послуги вважаються наданими, якщо інші умови не були узгоджені між Замовником та Виконавцем.
У разі оплати Замовником коштів за надання послуг, але відсутності у день надання послуги і, якщо попередньо нічого між Виконавцем та Замовником не було погоджено, Виконавець повинен надіслати Замовнику консультаційні матеріали. У такому разі сплачені Замовником кошти не повертаються, оплата не може бути зарахована як оплата за будь-яку із наступних послугу і вони остаточно вважаються наданими.